Начать бесплатно
Войти
Тикет-система

Ниже приведены настройки связанные с тикет-системой.


Установка и использование

Для того, чтобы подключить тикет-систему необходимо добавить ее код на страницу сайта. Получить код можно в разделе Настройки - Тикет-система - Код системы тикетов.

  • Вы не можете включить тикет-систему и чат одновременно на одной странице. Убедитесь, что на странице с кодом тикет системы удалены скрипты загружающие чат.
  • Вы также можете отобразить область заявок, добавив код <script>SB_TICKETS = true;</script> на любую страницу с чатом. Чтобы установить позицию области заявок, вставьте код <div id="sb-tickets"></div>. Область заявок будет отображаться внутри этого элемента.

Информация

  • Тикеты - это то же самое, что и сообщения в чате, отличие заключается только в интерфейсе.
  • Большинство настроек чата совместимы с тикетами, но не все. Настройки управления, всплывающее сообщение и некоторые другие настройки могут не быть совместимыми.
  • Для того, чтобы отключить форму Новый тикет для новых пользователей, активируйте приветствие разделе Настройки - Тикет-система - Приветствие. У приветствия нет задержки перед отправкой, оно будет отправлено сразу.
  • Чтобы активировать или отключить обязательную регистрацию используйте следующий JavaScript-код: var SB_REGISTRATION_REQUIRED = true. Установите значение true, чтобы требовать регистрацию и false, чтобы не требовать.