Оффлайн сообщение
Оффлайн сообщение необходимо для запроса контактных данных пользователя если в сети нет ни одного агента либо пользователь написал в чат в нерабочее время.
Для активации отправки оффлайн сообщения перейдите во вкладку Настройки - Сообщения и активируйте пункт Оффлайн сообщение.
В настройках оффлайн сообщения можно:
- Отключить отправку оффлайн сообщений вне рабочее время
- Запросить у пользователя имя
- Запросить у пользователя фамилию
- Запросить у пользователя телефон
- Сделать поле телефона обязательным
- Установить заголовок
- Установить задержку перед отправкой оффлайн сообщения
- Установить сообщение
- Установить сообщение после отправки оффлайн сообщения
- Установить текст подсказки в сообщении
Поле email запрашивается автоматически, отключить его нельзя.
Функции
Разделы
Поддержка
Подпишитесь на наши новости и акции
Будьте на первой линии: подпишитесь на наши
новости и акции, чтобы всегда быть в первых рядах и получать доступ к эксклюзивным
событиям и привилегиям
