Начать бесплатно
Войти
Статьи

Статьи предоставляют уже готовую информацию с ответами для пользователей и помогают снизить объем обращений в службу поддержки. Для управления статьями перейдите в раздел Настройки - Статьи. В статьях можно использовать HTML-код, который позволяет добавлять изображения, видео и другой контент. Вот несколько примеров HTML-кода, которые вы можете использовать:

Название Код
Кнопка 
<a href="https://www.example.com" target="_blank" class="sb-rich-btn sb-btn">Нажмите здесь</a>
Изображение 
 <img src="https://via.placeholder.com/1500x600" />
Открытие масштабированного изображения 
 <img class="sb-image" src="https://via.placeholder.com/1500x600" class="sb-image" />
Видео 
  <video controls src="video.mp4" type="video/mp4"></video>
YouTube и Vimeo 
Вставьте код</b> полученный из YouTube или Vimeo

Отображение статей

  • Статьи могут быть отображены внутри чата, достаточно включить их во вкладке Настройки - Статьи.
  • Статьи могут быть отображены на отдельной странице, для этого вставьте код на любой странице, на которой отображается чат. Чтобы указать расположение, вставьте код
    .
  • Также статьи могут быть использованы в расширенных сообщениях с помощью шорткода [articles].

Дополнительная информация

  • Если вы используете категории, то отображаться будут только те статьи, которые присвоены определенной категории.
  • Если статья не сохраняется, попробуйте отключить все браузерные расширения и попробовать снова.
  • Статьи автоматически синхронизируются с Dialogflow.
  • Вы можете создать внутреннюю ссылку на статью с помощью расширенного сообщения.
  • Вы можете создать ссылку на конкретную статью с атрибутом URL article=ID, замените ID на идентификатор статьи. Пример ссылки: https://example.ru?article=ID.
  • Вы можете создать ссылку на категорию статей с атрибутом URL category=ID, замените ID на идентификатор категории. Пример ссылки: https://example.ru?category=ID.