Сохраненные ответы

Сохраненные ответы - это шаблоны сообщений, а именно набор заранее написанных сообщений которые агенты могут использовать в чате.


Информация:

  • Используйте сохраненные ответы набрав символ # и затем имя сохраненного ответа.
  • Используйте тег <br> для переноса строки.
  • При использовании Dialogflow поиск в панели сохраненных ответов также будет включать результаты запросов пользователей в Dialogflow.