Начать бесплатно
Войти
Автоматизация

Автоматизация позволяет выполнять автоматическую отправку сообщений в зависимости от выполнения того или иного условия.


Для того, чтобы добавить автоматизацию перейдите во вкладку Настройки - Автоматизация - Добавить новую автоматизацю.


Добавить автоматизацию можно к:

  • Сообщению
  • Email
  • Pop-ups
  • Дизайну
  • Еще (к отделу и агенту)

Дополнительная информация

  • Чтобы удалить условие, оставьте его пустым. Чтобы отключить автоматизацию, удалите все условия.
  • Автоматизации выполняется 1 раз для 1 пользователя. Если вы ранее использовали автоматизацию, и пользователи уже ее получили, вам нужно удалить автоматизацию и создать новую, чтобы вновь показать ее пользователям.
  • Автоматизация по городу работает только в случае, если город пользователя установлен в его профиле.
  • Автоматизация по стране работает только в случае, если страна пользователя установлена в его профиле.
  • Автоматизация по языку работает только в случае, если язык пользователя установлен в его профиле.
  • Автоматизация по посетителю выполняется раз в 24 часа после последнего посещения сайта пользователем.
  • Автоматическое сообщение в чат отправляется только в случае, если последнее сообщение пользователя или агента в диалоге старше 10 минут. Эта функция предотвращает отправку нежелательных автоматических сообщений во время диалога между агентом и пользователем.
  • Условие Пользовательская переменная проверяет переменные JavaScript с заданными именами и значениями. Например, условие example=ABC выполняется, если на странице чата есть код JavaScript: var example = "ABC";.