Агенты и администраторы

Управление агентами осуществляется в левом меню панели управления в разделе Пользователи.

Агент - это особый пользователь, который может администрировать, просматривать и отвечать на все диалоги.

Существует два типа агентов: Агенты и Администраторы. Только администраторы могут создавать новых агентов и имеют доступ к разделу настроек. Агенты могут управлять только пользователями и диалогами.