Текстовый редактор и автоматические сообщения можно использовать для создания стилизованных сообщений:

• Ссылки — Все текстовые ссылки автоматически преобразуются в кликабельные гиперссылки.
• Текст — Редактор также поддерживает синтаксис форматирования текста:
  • Чтобы сделать текст жирным, выделите его *: *ваш текст*.
  • Чтобы сделать текст курсивным, выделите его __: __ваш текст__.
  • Чтобы сделать текст перечеркнутым, выделите его ~: ~ваш текст~.
  • Чтобы сделать текст строкой кода выделите его `: `ваш текст`.
  • Чтобы сделать текст блоком кода, выделите его ```: ```ваш текст```.
• Не разрешается использовать HTML, JavaScript или другие языки. Однако вы можете использовать фрагменты HTML с помощью настраиваемых расширенных сообщений.
• Чтобы вставить разрыв строки в сообщении, используйте комбинацию клавиш SHIFT + ENTER или CTRL + ENTER.

Поля слияния

Поля слияния представляют собой строки, заменяемые внешними значениями при использовании. Их можно использовать в любом автоматическом или обычном сообщении, включая сообщения чат-бота.

{user_name}

{user_email}

{agent_name}

{agent_email}